Datos de la Entidad
- Razón Social: Ukaizen Hipotecas
- Nombre Comercial: Ukaizen
- NIF: 53295043H
- Actividad principal: Intermediación independiente en operaciones de financiación, informando al cliente sobre productos financieros sin prestar asesoramiento financiero personalizado.
- Domicilio Social: Travesera de Gracia, 30, 6º C – 08021 Barcelona
- Seguro de responsabilidad civil: UKAIZEN HIPOTECAS cuenta con un seguro de responsabilidad civil suscrito con Lloyd´s de Seguros y Reaseguros (nº de póliza 8 BASWZ171999659716), con las coberturas mínimas exigidas para este tipo de actividad.
- Registro oficial: Inscrita en el Registro de Intermediarios de Crédito Inmobiliario del Banco de España con el número E075.
1. Contratación del Servicio
El CLIENTE encarga a UKAIZEN HIPOTECAS los servicios de intermediación para tramitar un préstamo hipotecario o personal. Declara haber recibido y comprendido la información precontractual, facilitada en castellano o catalán, según su elección.
Este documento contiene las condiciones generales que rigen la contratación con UKAIZEN HIPOTECAS.
2. Derecho de Desistimiento
El CLIENTE confirma haber revisado la información precontractual disponible en www.ukaizen.com.
Una vez firmado el contrato, dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del mismo sin necesidad de justificar la causa ni asumir penalización alguna, comunicándolo de forma fehaciente a UKAIZEN HIPOTECAS antes de la firma de la operación, asumiendo solo los gastos justificados debidamente detallados en la documentación precontractual.
Las comunicaciones podrán enviarse a la dirección Travesera de Gracia 30, 6º C, 08021 Barcelona, o al correo electrónico info@ukaizen.es.
Transcurrido este plazo, o una vez recibida comunicación de la entidad financiera indicando que la operación ha sido concedida, el desistimiento solo será posible abonando los honorarios correspondientes por el servicio prestado.
3. Honorarios
La retribución total por los servicios de intermediación prestados por UKAIZEN HIPOTECAS se calculará entre el 1% y el 6% del importe total del préstamo o crédito concedido, dependiendo del tipo de operación, estableciéndose un mínimo de 3.000€. Este importe no incluye gastos externos como notaría, registro, impuestos, gestoría, tasación o seguros necesarios para la tramitación.
4. Forma de Pago
Los honorarios se abonarán en el momento de formalizar el préstamo o crédito, ya sea mediante cheque bancario o transferencia a la cuenta que UKAIZEN HIPOTECAS indique previamente.
5. Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, le informamos que sus datos personales serán tratados por UKAIZEN HIPOTECAS, con domicilio en Travesera de Gracia 30, 6º C, 08021 Barcelona y NIF 53295043H.
Finalidad: Gestión de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales y envío de comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Plazo de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y con los plazos legales correspondientes.
Destinatarios: Los datos podrán ser compartidos con entidades financieras, organismos públicos y proveedores de servicios relacionados (hosting, CRM, marketing, etc.), únicamente en el marco de la prestación del servicio.
El CLIENTE podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, mediante correo postal a la dirección anterior o por email a info@ukaizen.es, adjuntando copia del DNI o documento identificativo.
Si considera que no ha sido atendido correctamente, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. Resolución de Conflictos
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato podrá resolverse por la vía judicial, mediante los Juzgados y Tribunales de Barcelona, o, si el cliente lo prefiere, a través del Sistema Arbitral de Consumo, al cual está adherida la empresa.
7. Idioma del Contrato
El contrato de intermediación podrá formalizarse en castellano o catalán, según la preferencia del CLIENTE.
8. Derechos del Cliente
El CLIENTE tiene derecho a solicitar la documentación previa a la firma del préstamo, concretamente la FEIN (Ficha Europea de Información Normalizada) y la FiAE (Ficha de Advertencias Estandarizadas), siempre y cuando la operación sea viable y concedida por la entidad financiera.
9. Normativa Aplicable
El contrato se rige por la normativa española vigente en materia de protección del consumidor y crédito inmobiliario, incluyendo:
- Ley de Represión de la Usura (1908)
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de Defensa de los Consumidores
- Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario
- Real Decreto 309/2019, que desarrolla la Ley 5/2019
- Ley 2/2009 y RD 106/2011, sobre servicios de intermediación
- Código de Consumo de Cataluña y normativa autonómica complementaria
